Consultoría de negocios y tecnología
Estrategia que se convierte en operación, datos y crecimiento.
Zero&Co integra estrategia de negocios, procesos, datos y tecnología para convertir desafíos complejos en soluciones viables, responsables y medibles.
De la decisión a la implementación, con liderazgo sénior y especialistas activados según cada desafío.
Por dónde empezar
¿Cuál es su desafío hoy?
Nadie busca una consultora pidiendo “arquitectura de datos”. La busca porque algo no está funcionando. Elija el desafío más cercano a su caso.
Una idea se convierte en negocio cuando alguien valida los números, construye la narrativa y desarrolla la primera versión.
Estrategia y procesos
- Validación estratégica y viabilidad
- Modelo de negocio y precios
- Proyección financiera
- Hoja de ruta hasta el lanzamiento
Tecnología y datos
- Prototipo o MVP funcional
- Primeros sistemas de la operación
- Estructura de recopilación de datos
- Go-to-market y primeros clientes
El crecimiento estancado casi nunca se debe a falta de esfuerzo. Se debe a falta de enfoque y de datos confiables.
Estrategia y procesos
- Diagnóstico del negocio y los procesos
- Revisión del modelo y los márgenes
- Estrategia de crecimiento y canales
- Metas e indicadores
Tecnología y datos
- Paneles para la toma de decisiones
- CRM y recorridos de relacionamiento
- Automatización de los cuellos de botella
- Integración de los sistemas actuales
Un proceso manual no solo es lento: es donde viven los errores y se pierde la información.
Estrategia y procesos
- Mapeo de procesos
- Rediseño y estandarización
- Gobernanza: quién responde por qué
- Priorización según el retorno
Tecnología y datos
- Automatización de flujos repetitivos
- Integración entre sistemas
- Herramientas internas a medida
- Documentación y capacitación
Un número en el que nadie confía no es información: es una discusión. Primero la base, después la decisión.
Estrategia y procesos
- Definición de los indicadores que importan
- Mapeo de fuentes
- Responsables de cada número
- Rutina de revisión
Tecnología y datos
- Arquitectura y fuente única de datos
- Calidad y gobernanza de datos
- Paneles para la toma de decisiones
- Recopilación automatizada
La tecnología sin criterio se convierte en un costo. El primer trabajo es decidir qué no hacer.
Estrategia y procesos
- Evaluación de madurez tecnológica
- Dónde la tecnología genera retorno y dónde no
- Priorización según el retorno
- Hoja de ruta por etapas, sin un único cambio abrupto
Tecnología y datos
- Integración de lo que ya existe
- Base de datos e indicadores
- Automatización del trabajo repetitivo
- IA aplicada solo donde marca una diferencia
Un producto no empieza en la pantalla. Empieza en la decisión que debe mejorar y en las personas que lo utilizarán.
Estrategia y procesos
- Estrategia de producto y alcance mínimo
- Recorrido del usuario
- Modelo de ingresos
- Criterios de éxito
Tecnología y datos
- Arquitectura técnica
- MVP funcional
- Instrumentación y análisis de datos
- Plan de evolución
El impacto sin medición se convierte en discurso. Con indicadores y datos, se convierte en evidencia para obtener financiamiento.
Estrategia y procesos
- Teoría del Cambio
- Indicadores de productos, resultados e impacto
- Gobernanza de la información
- Estrategia de rendición de cuentas
Tecnología y datos
- Instrumentos de recopilación
- Base de datos y automatización
- Paneles de seguimiento
- Informes para financiadores
Las relaciones con muchas partes no se resuelven solo conversando. Requieren procesos y registros.
Estrategia y procesos
- Mapeo y priorización de grupos de interés
- Estrategia de participación
- Comunicación institucional
- Flujo de escucha y respuesta
Tecnología y datos
- CRM de socios y financiadores
- Automatización de la secuencia de contacto
- Registro y trazabilidad
- Paneles de relacionamiento
Negocios, tecnología y responsabilidad no son conversaciones separadas.
Una solución solo se sostiene cuando responde cinco preguntas al mismo tiempo. Separar estas conversaciones es lo que hace que los proyectos mueran en una presentación.
- ¿Los números cierran? Viabilidad económica antes que ambición.
- ¿El equipo puede operarla? Ejecutable dentro de la estructura que existe hoy.
- ¿La tecnología es adecuada? Proporcional a la madurez, no a la moda.
- ¿Es responsable con quienes afecta? Riesgos, grupos de interés, datos e inclusión.
- ¿Se puede medir? Evidencia a lo largo del tiempo, no solo en la entrega.
Dos prácticas que trabajan juntas
Consultoría de negocios y consultoría de tecnología en la misma mesa. Cada práctica aporta valor por sí sola; combinadas, cubren todo el camino, desde el diagnóstico hasta una operación que funciona.
Estrategia y Transformación de Negocios
Hacia dónde ir, con qué modelo y proceso, y con qué indicador de éxito.
- Diagnóstico y planificación estratégica
- Modelos de negocio
- Viabilidad financiera y operativa
- Diseño de procesos y eficiencia
- Gobernanza
- Estrategia de crecimiento
- Go-to-market y posicionamiento
- CRM y estrategia de relacionamiento
- Metas e indicadores
- Alianzas y ecosistemas
- Comunicación institucional y multiactor
- Recorridos del cliente
Responsabilidad dentro de la práctica
Los riesgos sociales, ambientales y reputacionales forman parte del diagnóstico. La gobernanza, los grupos de interés y la rendición de cuentas forman parte del diseño, no de un anexo posterior.
Tecnología, Datos y Automatización
Lo que convierte la decisión en una rutina que funciona, mide y no depende de que alguien la recuerde.
- Evaluación de madurez tecnológica
- Arquitectura de datos
- Integración de sistemas
- Automatización de procesos
- Implementación de CRM
- Paneles y análisis de datos
- Plataformas y productos digitales
- Desarrollo de MVP
- Inteligencia artificial aplicada
- Gobernanza y calidad de datos
- Seguridad y control de acceso
- Uso responsable de datos
Responsabilidad dentro de la práctica
Uso responsable de datos, accesibilidad, trazabilidad de la información y evaluación de las consecuencias de cada automatización y cada modelo.
No empezamos por la herramienta. Empezamos por el problema, el proceso y la decisión que necesita mejorar.
De lo esencial a lo inteligente, en el orden correcto.
Cada organización empieza en un escalón diferente. Mapeamos dónde está hoy, qué puede generar retorno ahora y qué conviene dejar para la siguiente etapa.
Presencia y operación
Para organizaciones que todavía hacen todo manualmente y necesitan que lo esencial funcione bien.
- Sitio institucional o página de captación
- Comercio electrónico y medios de pago
- Configuración de CRM y registros
- Automatización de los flujos más repetitivos
Datos y decisiones
El escalón que sostiene a todos los demás y donde tenemos mayor experiencia.
- Integración de fuentes de datos
- Una base única y confiable, con historial
- Indicadores y paneles para decidir
- Gobernanza: calidad, acceso y responsabilidad
Inteligencia aplicada
Cuando la base ya es sólida y la decisión puede convertirse en un sistema.
- Modelos de previsión y priorización
- IA aplicada a procesos reales
- Plataformas de decisión y seguimiento
- Arquitectura para crecer sin retrabajo
Sostenibilidad, Responsabilidad e Impacto
Atraviesa cada proyecto como criterio de decisión y también puede contratarse directamente como una práctica especializada.
Riesgo y gobernanza
Los riesgos sociales, ambientales, reputacionales, operativos y de datos se consideran junto con los financieros.
- Materialidad: qué importa realmente aquí
- Riesgos sociales, ambientales y reputacionales
- Gobernanza, niveles de decisión y responsabilidades
- Uso responsable de datos e IA
Procesos y grupos de interés
Las personas afectadas participan del diseño y el flujo de relacionamiento se convierte en un proceso, no en una buena intención.
- Mapeo y participación de grupos de interés
- Digitalización de flujos de participación
- Accesibilidad e inclusión
- Transparencia y rendición de cuentas
Indicadores y evidencias
Resultados financieros, operativos, sociales, ambientales e institucionales medidos con el mismo rigor.
- Teoría del Cambio cuando agrega valor
- Indicadores de productos, resultados e impacto
- Recopilación automatizada y trazable
- Seguimiento, evaluación e informes
También disponible como práctica especializada
Cuando la necesidad empieza aquí, estos son los trabajos que asumimos de principio a fin.
- Estrategia de ESG y sostenibilidad
- Gestión de riesgos sociales y ambientales
- Programas de responsabilidad social
- Participación y comunicación multiactor
- Medición de impacto
- Teoría del Cambio
- Indicadores y paneles
- Informes y rendición de cuentas
- Digitalización de programas sociales y de sostenibilidad
- Gobernanza de iniciativas de impacto
Infraestructura de Gestión y Tecnología para el Impacto
Institutos, fundaciones, ONG, negocios de impacto y áreas de inversión social suelen sostener operaciones complejas con herramientas improvisadas. Esta oferta resuelve esa brecha: la misma ingeniería que estructura datos en una fintech, aplicada a organizaciones que necesitan gestionar programas, captar recursos y demostrar resultados.
Finanzas y administración
- Organización de ingresos y gastos
- Seguimiento presupuestario
- Procesos de rendición de cuentas
- Aprobaciones y alertas
- Paneles de gestión
Captación y relacionamiento
- CRM de donantes, socios y financiadores
- Embudos de captación
- Automatización del relacionamiento
- Gestión de convocatorias y oportunidades
- Comunicación segmentada
Gestión comercial
- Estructuración de la oferta
- Pipeline de ventas
- Propuestas y seguimientos
- Metas y proyecciones
- Automatización comercial
Programas y participantes
- Registro de participantes
- Seguimiento del recorrido
- Asistencia y participación
- Gestión por grupo, programa o territorio
- Recopilación de evidencias
Medición de impacto
- Teoría del Cambio
- Indicadores de productos, resultados e impacto
- Instrumentos de recopilación
- Bases de datos y paneles
- Informes para financiadores y consejos
Veinte años implementando en empresas, fundaciones y organismos públicos
Los proyectos de sostenibilidad e impacto no son una etapa anterior de nuestra consultoría. Es donde aprendimos a trabajar con múltiples grupos de interés, gobernanza compleja, recursos limitados y datos cualitativos: exactamente lo que exige un proyecto de transformación.
Marcas, instituciones y proyectos
Del contexto a la evidencia
El liderazgo sénior participa en el diagnóstico, las decisiones estratégicas y la arquitectura de la solución, no solo en la reunión inicial.
Estrategia antes que herramientas
La tecnología se elige después de aclarar el problema, el proceso y el resultado esperado.
Responsabilidad desde el diseño
Los riesgos, los datos, los grupos de interés, la accesibilidad y el impacto se consideran desde el inicio.
Indicadores desde el primer día
Cada proyecto define qué se medirá, de dónde provienen los datos y quién responde por ellos.
Tecnología proporcional a la madurez
La solución debe ajustarse a la estructura, la capacidad de inversión y la etapa actual.
Implementación por encima de la presentación
El trabajo no termina con el diagnóstico. Ayudamos a poner en funcionamiento el proceso, la herramienta y la rutina.
Liderazgo sénior en la mesa
Los socios participan directamente en las decisiones críticas y el diseño de la solución.
Cuatro puertas de entrada, cada una con alcance y entrega definidos
En lugar de una “consultoría a medida” sin principio ni fin, cuatro ofertas con plazos, alcance y entregables claros.
Diagnóstico Integral
Evaluación de estrategia, procesos, tecnología, datos, riesgos, mercado e indicadores.
- Mapa de prioridades
- Recomendaciones
- Hoja de ruta de transformación
Inmersión de Transformación
Trabajo enfocado en un desafío definido: crecimiento, CRM, automatización, datos o modelo de negocio.
- Diagnóstico del tema
- Diseño de la solución
- Hoja de ruta o prototipo
Construir y Automatizar
Implementación de procesos, integraciones, paneles, CRM, automatizaciones o productos digitales.
- Solución funcionando
- Documentación
- Capacitación y apoyo para la adopción
Gestión y Datos de Impacto
Teoría del Cambio, indicadores, instrumentos de recopilación, bases, paneles y rendición de cuentas.
- Sistema de medición en funcionamiento
- Paneles de seguimiento
- Informes para financiadores
Tres formas de empezar
Empresas y marcas
Crecimiento, eficiencia, datos, tecnología, sostenibilidad y relaciones con clientes y grupos de interés.
Institutos, fundaciones y organizaciones sociales
Gestión, captación, digitalización, seguimiento, gobernanza y medición de impacto.
Emprendedores y nuevos negocios
Estrategia, modelo de negocio, producto, MVP, go-to-market y los primeros sistemas de la operación.
Dos socios en la mesa, una red detrás
Ningún proyecto se delega a un equipo júnior. Los socios participan en el diagnóstico, las decisiones y la arquitectura, y los especialistas adecuados se incorporan según cada desafío.
Nelma Zero
Veinte años estructurando, comunicando y evaluando proyectos para empresas, institutos, fundaciones y organismos públicos. Planificación estratégica, desarrollo institucional, alianzas, gobernanza y evaluación de impacto.
Red de especialistas
Estrategia, creatividad, diseño, ingeniería, datos, asuntos legales y operación. Los especialistas se incorporan según el desafío de cada proyecto: el equipo adecuado para el problema, no el equipo que estaba disponible.
Fabio Beider
Dieciocho años en ingeniería de software y plataformas de datos. Actualmente lidera plataformas de datos y machine learning en una fintech brasileña: infraestructura para decisiones de crédito, prevención del fraude y análisis de datos con gobernanza y cumplimiento. Tres años en Microsoft.